2019年危机公关失败的经典案例有多个，以下是一些具体案例的概述：
奔驰“车顶维权”事件：2019年4月，一段短视频在社交媒体上广泛传播，视频中一名女车主坐在奔驰车的引擎盖上哭诉维权。这一事件迅速引发公众关注，成为“短视频维权”的标志性事件。奔驰在处理这一危机时未能及时、有效地回应消费者关切，导致品牌形象受损。
网易“暴力裁员”事件：网易因裁员问题引发负面舆论。事件初期，公众对网易的做法表示强烈不满。然而，随着双方最终和解，公众的态度发生转变，对网易的看法也有所改善。尽管如此，网易在处理裁员危机时的沟通方式和态度仍然被认为是失败的公关案例。
椰树牌椰汁虚假低俗广告事件：椰树牌椰汁作为国民度、美誉度都很高的饮料品牌，在年初更换了新的包装和广告，却因涉嫌虚假低俗广告而引发争议。新的广告中增加了尺度更大的内容，令人难以接受。这一事件严重损害了椰树牌椰汁的品牌形象，被认为是营销失败变公关危机的典型案例。
此外，还有华为海外市场受挫、联想“撤出中国”事件、视觉中国黑洞事件、奥克斯被格力举报事件、百度“替父发文”事件、上海迪士尼翻包事件、郑大三附院“封针疗法”事件、科迪乳业“洗白文”事件、鸿茅药酒获奖事件等也是2019年危机公关失败的经典案例。
这些案例都凸显了企业在面对危机时，有效的危机公关策略的重要性。一个成功的危机公关策略不仅需要迅速、准确地回应公众关切，还需要以真诚、负责任的态度与公众沟通，以修复受损的品牌形象。
