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社交媒体时代，信息传播堪比光速！一次负面事件，几句不当言论，都可能瞬间引爆舆论海啸，让企业声誉岌岌可危。面对汹涌而来的公关危机，如何稳住阵脚、力挽狂澜？掌握几项
一张抹布擦遍杯子和马桶的视频引爆全网，某五星酒店品牌声誉一夜崩塌；一架航班因超售强制拖拽乘客下机，航空公司股价应声暴跌… 这并非虚构剧本，而是真实发生的旅游行业
热搜爆了粉丝炸了代言飞了路人嘲了… 明星陷入舆论危机，仿佛就在一夜之间。在这个信息飞速传播、公众情绪易燃易爆的时代，一次不恰当的回应、一段模糊的录音、一个迟来的
一条突如其来的差评、一次意外的产品事故、一份被误读的内部文件…在社交媒体高度发达的今天，任何微小涟漪都可能引发滔天巨浪。知名企业因一条负面热搜一周蒸发10亿市值
深夜11点，餐饮老板张总的手机突然炸了锅。本地论坛、朋友圈疯狂转发：一位顾客在他旗下的网红火锅店里，宣称吃到了“变质牛肉”，并配上了令人不适的图片和激烈的控诉文
在直播行业蓬勃发展的当下，各种直播活动如雨后春笋般涌现。但随之而来的是一系列公关问题，稍有不慎，就可能引发轩然大波。主播作为直播的核心人物，其言行举止备受关注。
**在互联网飞速发展的今天，信息传播的速度和广度超乎想象。从曾经的报纸、电视，到如今的社交媒体、短视频平台，人们获取信息的方式发生了翻天覆地的变化。在这样的大环
舆情如雷，企业缘何 “踩雷”**在信息传播迅速的当下，企业的一举一动都暴露在公众视野之中，稍有不慎就可能引发轩然大波。就拿联想 5G 投票事件来说，2016 年
