如配饰、家居和独家珠宝等
，它的行为召唤能力会比较弱。以下一些基本原则能够帮助提高网站设计的行为召唤力。 缩短行为路径：经验表明，每多一次点击就会丢失一半的用户，因此从用户进入网站到完成目标行为之间的用户行为路径应该尽可能短。行为按钮设计：立体感的按钮更容易让用户感知到并去按压；按钮的背景色应采用与周围颜色高反差的色调，按钮上的文字也应该与按钮本身的背景色高反差；按钮和按钮的文字要适当大些以便于认知，但按钮过大会分散用户注意力；当鼠标移到按钮上时鼠标变成手形也会加强用户的点击感知。 使用有紧迫感的文字：立即、立刻、现在、马上等具有紧迫感和及时性的文字会更好地强迫用户行动，这些会给用户创建一种紧张、兴奋、激动的感觉。淘宝网站里就能经常看到“立即抢购”、“立即购买”之类的链接吸引用户购买。 柔和行为词语：对于不太了解的产品，用户在没有使用的情况下不一定会购买，在问用户是否购买前，使用柔和的行为词语提示允许用户了解功能或试用，例如爱奇艺的VIP电影通常就会默认允许用户观看6分钟，并提示“您可以免费观看前6分钟，完整观看请立即购买”。 免费：免费是一个神奇的词，它是一种非常行之有效的营销手段，而且也已经演化成一种新型的商业模式，营销者们造出了许多有意思的词来描述这种商业模式：羊毛出在狗身上，甚至羊毛出在猪身上狗埋单等。免费模式的核心在于拥有足够的用户流量并通过创新的方式实现变现，最简单的免费模式如商业电视台或者视频网站，绝大多数内容都是免费的，但只要用户数够多，广告主会为其埋单。设计的价值在于洞察用户的需求并将用户的需求在网站里合理有效地实现出来。正如知名设计公司IDEO的《IDEO，设计改变一切》的书名所揭示的，通过良好有效的设计，网站能够为用户与企业实现价值的最大化。4.3建立有效的电商渠道对于大多数商业来说，电商的吸引力是巨大的，任何线上营销虽然都能帮助提高从用户认知到方案评估的用户转化率，但若用户仍然需要在线下才能完成购买，营销者的营销活动很难直接地与销售业绩挂钩，而通过电商，整个购买流程才有可能实现闭环，并实现对每一步转化率的细致追踪。在线购买是如此的重要，只有购买才能真真切切地看到利润的产生和清晰的投资回报。从消费者角度来说，电商的影响力无疑也是巨大的，知名财经作家吴晓波曾讲过远在大兴安岭深处的敖鲁古雅鄂温克族也能在三天内收到网购红围巾的故事，电商真真切切地改变了我们的生活，为消费者带来了巨大的便利。同时电商也是个很宏大的话题，它涉及资本、战略、物流、速度、价格等诸多方面，展开来是个很有意思的话题。CNNIC每年都会调查中国企业从事电商的情况，调查显示，截至2014年年底，全国开展了在线销售的企业比例为24.7％，这个数字在2013年是23.57％。相对来说，制造业、信息传输、计算机服务和软件业的开展程度更高，分别为38.4％、36.5％和34.9％。另外，建筑业、交通运输及仓储和邮政业、房地产业、租赁和商务服务业及居民服务和其他服务业的比例则较低。总体来说，我们看到了电商已经不断地渗透到商业的各个方面并保持增长趋势，随着70后、80后、90后乃至00后成为社会的主流人群，且随着电商的渗透过程，用户大数据的收集和挖掘能力必将不断提升，对用户的洞察能力和对用户潜在需求的挖掘能力也必将出现质的飞跃。对于企业来说，一方面要把握好电商的切入点，选择正确的电商平台和运营策略，另一方面也要结合自己业务的实际情况判断是否切入电商及什么时候切入。针对是否切入这个点来说，以医药行业为例，占医药销售最大比重的是处方药，由于医药行业的特殊性，在国家正式的网售处方药政策出台之前，对大多数医药企业来说，切入医药电商的意义并不大。不过自从食品药品监督总局（SFDA）在2014年5月发布《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》以来，许多医药企业都开始进行布局以尽早发现并抓住切入点。本节更多从营销角度来探索电商平台选择和营运中的市场营销考量，第一个要探讨的便是电商平台的选择，纵观所有行业的电商平台，大致可以分为以下五个类型： 以国美电器、苏宁电器等为代表的既有线下实体店，也有网上商城，具有自有物流配送能力。以小米网、中粮我买网、联想、海尔、美的等为代表的生产商、制造商进军电商。以天猫、淘宝、京东、当当网、1号店、亚马逊等为代表的第三方电商平台。以美丽说、唯品会、聚美优品、顺丰优选等为代表的垂直电商，其中更不乏罗辑思维、野兽派等小而美的垂直电商。微信、微博代销。提到代销可能会有人反感，不过不得不承认其顽强的生命力和影响力，这种模式的风险在于依赖微博特别是腾讯对微信平台的把控，有关店风险。总的来说，选择电商平台要从认识自己开始，如企业所在的行业、产品的特性、目标市场的特点等。对于大多数企业来说，选择大型的第三方电商平台，如天猫、京东等是最好的选择，第三方平台通常更加稳定、网站访问速度也更快，同时各家电商平台都在加紧移动端建设，通过手机客户端购买支付等都日趋完善。如果企业要搭建和维护一个同样质量的平台将要付出的成本会非常大，对于绝大多数中小企业来说并不划算，而且自建平台还会牵涉运营过程中的推广成本、维护成本、升级成本等。品类比较少、单价相对高且有独特格调的企业不妨尝试小而美的垂直电商，例如野兽派（www.thebeastshop.com），其除了天猫品牌旗舰店外主要就是通过自己的官网还有微信号进行销售。野兽派的主要产品是鲜花及延伸开的周边产品，如配饰、家居和独家珠宝等，品类比较少且有着非常明显的高格调，主要通过社会化媒体平台和口碑来推广自身，相应网站的搭建成本和推广成本都并不高。如果选择自己独立的垂直电商，还可以考虑通过口袋通（有赞）、微店等第三方平台搭建自己的微店，搭建成本比较低。另外，目标用户年龄集中在18岁～35岁的时尚女性的企业还可以考虑入住美丽说这样的垂直电商，如果你的产品格调高，在这样的平台里通常容易销售；医药企业可以考虑壹药网这样的垂直电商；母婴用品品牌可以考虑红孩子母婴类垂直电商，红孩子目前已经被苏宁易购收购；如果是售书，则可以考虑罗辑思维。实力比较强大、旗下品类比较多的企业可以考虑建立自己独立的电商平台，当然这也不妨碍同时在其他的平台上开店；品类比较特殊的，如药品等可以考虑各自领域的垂直电商，比如医药领域的壹药网等；没有既有平台能够满足到需求，品类虽然少但单项价值很高的产品，如砖石小鸟等也可以考虑开设电商平台。当然不管选择哪种方式，都不妨碍同时选择其他的方式，前面提到的野兽派就选择了自营垂直电商+天猫旗舰店。杜蕾斯更为夸张，其一共入住了22家电商平台，几乎涵盖了所有主流电商平台，还同时授权了12家淘宝店铺。另外一个典型的例子是壹药网，虽然壹药网就是医药垂直电商，但它同时也入住了天猫医药馆，而且曾经在医药馆取得医药品类第一的成绩，其平台也接受医药企业的入住，壹药网甚至还为其他品牌提供代运营旗舰店的服务。选择好电商平台的下一步是电商的营运，电商营运和电商营销之间的界限比较模糊，通常来说，电商营运有以下需要注意的地方。 品类的选择和价格的制定：并不是每种产品都适合线上营销，有些产品在线上会卖得更好，同时网站的低价竞争是非常厉害的，线上产品价格的制定需要精细考量，细心制定。产品展示：将爆款或者强推款放置到页面顶部吸引用户点击，网页里的产品展示和超市柜架里的展示有类似之处，将高利润产品放在吸引眼光处会提高业绩。产品信息提示：在产品详情页对于产品要给予足够的说明来帮助消费者
