公关危机管理的原则主要包括以下几点：
及时性原则：危机事件具有突发性，因此迅速、及时的反应至关重要。组织需要在第一时间发现并应对危机，以遏制其蔓延，并尽可能在最短的时间内解决问题。
主动性原则：组织在危机管理中应展现出主动姿态，这能够表明组织承担责任的勇气和决心。主动制定策略、公开信息，而不是被动地应对公众的质疑和批评。
真实性原则：组织在危机管理过程中提供的信息必须真实、可靠。只有真实的信息才能安抚公众情绪，避免谣言与恐慌。虚假的信息会加剧公众的猜疑与不满，恶化危机。
公开性原则：在信息化社会，信息公开是危机管理中的重要原则。组织应及时公开相关信息，以避免“信息真空”导致的负面猜测和谣言传播。
战略性原则：公共关系危机需要制定统一的战略计划，冷静、果断地进行指挥协调和劝服解释。组织应着眼全局，将危机转化为契机，以实现转危为机。
公众至上原则：公众的权益高于一切。组织在危机管理中应始终关注公众的需求和期望，确保公众的“知情权”得到满足，赢得公众对组织的同情、理解与支持，最终维护组织形象。
这些原则共同构成了公关危机管理的基础，对于组织在危机中保持稳健、恢复声誉和重建信任至关重要。
